Sinais de alerta em seu negócio

Atenção! Sinais de alerta do seu negócio.

Vendas de produtos ou serviços em queda ou estagnação/ reclamações recorrentes dos clientes/ falta de capital de giro/ rotatividade de funcionários

Há sinais que representam alerta na gestão do seu negócio e saber identificá-los é importante para que possa contornar a situação e evitar as possíveis dores de cabeça.

Alguns sinais não podem ser ignorados, e tão logo identificados, devem ser ajustados para não naufragar os negócios.

As vendas da empresa precisam apresentar crescimento significativo, dado os aumentos de preço dos produtos e serviços, bem como as necessidades de reinvestimentos nos negócios. Você está ganhando ou perdendo clientes com o tempo? O Ticket de venda está crescendo ou diminuindo? Aumentou as vendas e diminuiu volume?

Um ponto de alerta as empresas é quando existe uma crescente no número de reclamações, por diversos motivos, isso demonstra que estamos falhando no nosso processo e nosso cliente precisa de uma atenção especial.

Reclamações devem ser levadas a sério e devemos buscar com que os clientes insatisfeitos voltem a ter experiências positivas e permaneçam ativos em nossa carteira de clientes.

Um dos pontos de reclamação normalmente está relacionados a demora de entrega de produtos, que muitas vezes se relaciona com falta de capital de giro, e consequente falta de estoques.

Não deixe com que seus pedidos atrasem por falta de produto, ajuste isso com seu time de vendas e faça com que seu cliente receba o que pediu para você ter uma constância no faturamento.

Por fim, a rotatividade de colaboradores deve ser encarada como um sinal de alerta a gestão, se os colaboradores estão saindo, é porque tem oportunidades melhores fora da empresa ou seu ambiente não está positivo para o trabalho. Retenção de talentos normalmente aumenta a qualidade de produtos, gerando clientes satisfeitos e melhor rotatividade de vendas.

Fique atento aos sinais que seu negócio está dando, muitas vezes o acúmulo de problemas é o que torna mais difícil gerenciar os negócios. A E&F Consultoria te ajuda a solucionar os problemas de gestão da sua empresa.