Agregue valor ao seu produto ou serviço entregando uma experiência diferenciada ao seu cliente, indo além da qualidade.
A ideia de agregar valor remete a ideia de contribuir para o sucesso do seu cliente.
O preço do seu produto muitas vezes pode não ser o seu diferencial, mesmo sendo o menor. É preciso aprender a entregar valor ao que está sendo entregue a ele.
Qual dor do seu cliente você está ajudando a solucionar? Ou de que forma seu produto se diferencia dos demais?
Pense em dois clientes em cenários bem distintos, um trabalha com estoque enxuto e giro rápido de mercadorias, para ele, o diferencial será na agilidade do atendimento. Nesse caso a agilidade e garantia de atendimento serão mais importantes que o preço em sua essência. Outro cliente atua bem-posicionado no estoque, buscando sempre oportunidades de se diferenciar seu preço no seu mercado, para ele, o preço é a variável fundamental, mesmo que precise aguardar mais alguns dias para receber a mercadoria.
Esse é um exemplo dentre as várias características do mercado, a chave está em entender qual público você irá atender em essência, e qual te entregará o resultado necessário para atingir seus objetivos empresariais.
Muitas marcas já estão atuando como consultoras de seus clientes, pois tem a preocupação em entender como o lojista vai vender seu produto/serviço, apresentar o produto ao cliente e como seu cliente final irá usar o produto.
Enquanto empresa/marca, busque o sucesso do seu cliente como diretriz de negócio, isso irá facilitar seu processo de vendas e retenção dos clientes e irá contribuir para você ter margens melhores e atingir seus objetivos empresariais.
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